2026年10月24日の朝（日本時間）、AnthropicのAI「Claude」で、複数のモデルへのリクエストのエラーが増える障害が起き、公式の稼働状況ページに掲載されました。10月22日には、ChatGPTでも日本などの利用者に会話のエラーが出たことが、OpenAIの公式の状況ページに載っています。
当記事では、ChatGPT・Claude・Geminiが使えないときの確かめ方と、自分でできる対処を、各社の公式ページをもとに整理します。
ChatGPTやClaudeの障害は「公式の状況ページ」で確かめる
「ChatGPTは今、障害が出ている？」を確かめるいちばん確実な方法は、各社が公開している公式の状況ページ（ステータスページ）を見ることです。サービスの稼働状況を、運営する会社自身が知らせるページです。
各社の公式の状況ページはこちら
| サービス | 公式の状況ページ | 見られること |
|---|---|---|
| ChatGPT（OpenAI） | status.openai.com | ChatGPT・Codex・APIなどの状況と過去の障害 |
| Claude（Anthropic） | status.claude.com | claude.ai・Claude Code・APIなどの状況と過去の障害 |
| Gemini（Google） | Google Workspace ステータス ダッシュボード | Gmailやドキュメントなどと並んで「Gemini」の状況 |
>>Google Workspace ステータス ダッシュボード（Google 公式）
以前のClaudeの状況ページ（status.anthropic.com）は、いまは status.claude.com に自動で移ります。Googleのダッシュボードは仕事・学校向けのGoogle Workspaceの状況のページで、個人向けGeminiアプリ専用ではない点に注意しましょう。
「性能低下」「一部停止」など、表示の意味
状況ページでは、サービスごとに色と言葉で状態が表示されます。
| 表示（英語） | 意味（目安） |
|---|---|
| 稼働中（Operational） | 問題なく動いている |
| 性能低下（Degraded Performance） | 使えるが、遅い・ときどき失敗する |
| 一部停止（Partial Outage） | 一部の機能や一部の人が使えない |
| 大規模停止（Major Outage／Full outage） | ほとんどの人が使えない |
GoogleのダッシュボードはGoogleの日本語表示で、「利用可能」「サービス情報」「サービス障害」「サービス停止」の4つで示されます。
ChatGPTの障害はいつ治る？
復旧の見込み時刻は、障害が起きた時点では分からないことがほとんどです。状況ページでは、ひとつの障害について調査中 → 原因を特定 → 修正して経過観察 → 解決の順に、そのつど書き込みが追加されていきます。
「解決」と出るまでは、何度も送り直すより、少し時間をおいて状況ページを見直すのがおすすめです。
状況ページが「正常」なのに使えないとき
Anthropicの公式ヘルプによると、「混雑のためClaudeが応答できない」という趣旨のエラーは障害ではなく、利用が集中しているときの一時的な制限で、状況ページには載りません。数分待ってから送り直すよう案内されています。
状況ページが正常なら、自分の端末や回線の問題も考えられます。後半の対処を試してみましょう。
2026年10月に公式で確認できた障害の例（日本時間）
各社の公式の状況ページに掲載された2026年10月の障害を紹介します。時刻は日本時間に直したものです。
1. Claude：10月22日、コネクタのエラー
10月22日の12時50分ごろ、Claudeの「コネクタ」でエラーが増えていると掲載されました。コネクタは、ClaudeとGoogleドライブなど外部のサービスをつなぐ機能です。
対象はclaude.aiと「Claude Cowork」（パソコンの作業をClaudeに任せる機能）で、16時半ごろに修正が入り、17時7分ごろに解決と掲載されています。
>>コネクタのエラーについての掲載（Claudeの状況ページ）
▶ 関連記事：ClaudeがGoogleドキュメントの中で使える！スプレッドシート・スライドも、始め方と承認のしくみ
2. Claude：10月24日朝などに複数モデルのエラー増加
10月24日の朝は、8時28分から8時59分ごろまで（約30分）、Claude Fable 5.1、Sonnet 5.5、Haiku 5.5などへのリクエストでエラーが増えました。影響はclaude.ai・Claude Code・API（アプリから呼び出す窓口）・Claude Coworkにおよんだと掲載されています。
ほかにも10月24日の9時半ごろと14時台、10月25日の15時台〜17時台に、エラー増加の掲載がありました。いずれも数分〜2時間ほどで解決しています。
>>10月24日朝のエラー増加についての掲載（Claudeの状況ページ）
>>Claudeの過去の障害の一覧（Claudeの状況ページ）
3. Claude：10月8日、利用額の上限の誤判定
10月8日の早朝（6時23分）には、すでに解決した不具合として、一部の組織が「利用額の上限に達した」と誤って判定され、止められていたことが掲載されました。Claude API・claude.ai・Claude Codeなどへのリクエストが断られていたとされ、発生していた期間は書かれていません。
>>利用額の上限の不具合についての掲載（Claudeの状況ページ）
4. ChatGPT：10月22日、日本などで会話のエラー
OpenAIの状況ページによると、10月22日の11時18分ごろから、インド・日本・韓国の利用者でChatGPTの会話などのエラーが増えました。11時42分ごろに対策を入れ、17時50分ごろに「すべて完全に復旧」と掲載されています。
>>10月22日のChatGPTのエラーについての掲載（OpenAIの状況ページ）
5. Gemini：10月の掲載はなし
Google Workspace ステータス ダッシュボードを確認したところ、2026年10月25日時点で、10月中のGeminiの障害は掲載されていませんでした。
※2026年10月25日時点・Claudeの状況ページ（status.claude.com）、OpenAIの状況ページ（status.openai.com）、Google Workspace ステータス ダッシュボードの掲載より。時刻は日本時間に換算
ChatGPTが急に使えなくなったら？自分でできる対処
状況ページで障害が出ていないのに使えないときは、次の順番で試してみましょう。主に各社の公式ヘルプで案内されている方法です。
ページの再読み込み・新しいチャットで送り直す
まずはページを再読み込みするか、アプリを閉じて開き直します。Googleの公式ヘルプでも、Geminiのエラーには「送り直す」「新しいチャットを始める」「添付ファイルを外す」、混雑時は5分ほど待つことが案内されています。
>>Geminiアプリのエラーコードのトラブルシューティング（Google 公式ヘルプ・英語）
ログインし直す・VPNや拡張機能をオフにする
ログインのエラーには、Anthropicの公式ヘルプが「VPNを切る」「ブラウザの拡張機能を止める」「ブラウザのキャッシュとCookieを消す」をすすめています。ChatGPTのエラーについては、OpenAIのヘルプにもトラブルシューティングがまとめられています。
>>Claudeのエラーメッセージのトラブルシューティング（Anthropic 公式ヘルプ）
>>ChatGPTのエラーメッセージのトラブルシューティング（OpenAI 公式ヘルプ・英語）
アプリを最新にする・入れ直す
スマホのアプリが落ちる・固まるときは、アプリを開き直し、状況ページも確認したうえで、アプリとスマホのOSを最新にしてみましょう。それでも直らなければ、公式のアプリストアから入れ直して、同じアカウントでログインします。
別の端末・ブラウザ・回線で試す
スマホならパソコンのブラウザ、Wi-Fiならモバイル回線、と環境を変えて試します。別の環境で使えるなら、もとの端末や回線の問題だと考えられます。
「上限に達しました」は障害ではない
Claudeでは、利用上限に達すると「5時間制限に達しました」「週間制限に達しました」といった表示が出て、表示された時刻まで使えなくなります（有料プランで使用クレジットをオンにしている場合は、従量課金に切り替わって使い続けられます）。Anthropicのヘルプでは、これは利用上限によるもので、時間がたてば元に戻ると説明されています。
Geminiでも、短い時間に送りすぎると一時的な上限のメッセージが出ることがあり、数分待つよう案内されています。
障害のときに困らないための備え
障害そのものは利用者には直せないので、止まっても困らない準備をしておきましょう。
別のAIをもう1つ使えるようにしておく
10月の例を見ると、障害の多くは数十分〜数時間で解決しています。急ぎの作業があるときに備えて、ChatGPT・Claude・Geminiのうち、ふだん使っていないものも1つログインできる状態にしておくと安心です。
ただし、10月22日の昼ごろはClaudeとChatGPTの両方で障害が掲載されていました。同じ日に重なることもあります。
大事な作業は控えを取っておく
途中で止まると、もう一度説明し直すのは大変です。大事な指示文（プロンプト）やAIの答えは、メモアプリなどにこまめにコピーしておきましょう。
別のAIに入力してはいけない情報は？
別のAIにやりとりを貼り付けるときも、パスワードやカード番号、他人の個人情報、勤務先の秘密の情報などは入力しないようにしましょう。
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【まとめ】AIが使えないときは、まず公式の状況ページを開こう
ChatGPT・Claude・Geminiが急に使えなくなったら、まず各社の公式の状況ページで「みんなに起きているか」を確かめ、障害でなければ再読み込みやログインし直しを試しましょう。2026年10月もClaudeやChatGPTで障害が掲載されているので、状況ページのURLをブックマークしておくのがおすすめです。
AIの技術・サービス・ルールは変化が速く、本記事の予測や見通しは将来を保証するものではありません。各サービスの仕様・料金は公式サイトで最新の情報をご確認ください。本記事の情報は2026年10月25日時点のものです。
